تبلیغ تلاشی است جهت بر قراری یک ارتباط متقاعد کننده برای تغییر یا ثبات نگرش قبلی افراد که بیانگر رفتار آینده آنها است.

کاربرد تبلیغات از آن جهت است که بتواند اطلاعات بازرگانی را به مشتریان موجود یا بالقوه منتقل کند. یک تبلیغ معمولاً اطلاعاتی در مورد شرکت تبلیغاتی، ویژگی های کالا، شعبی که کالا را توزیع می کنند و غیره مهیا می کند تبلیغات امری حیاتی و اجتناب ناپذیر برای فروشنده و خریدار است در عصر مدرن که با انفجار تولید کالا و تولید کنندگان مواجه هستیم بی شک صاحبان کالا نمی توانند گمان فروش آنها را داشته باشند.

انجمن بازاریابی آمریکا تبلیغات را چنین تعریف کرده است:

هر گونه ارائه معرفی غیر شخصی و ترویج ایده ها، کالاها یا خدمات در مقابل پرداخت پول که یک فرد یا موسسه مشخصی آن را انجام می دهد.

این تعریف دارای ۴ بخش است که می توان هر یک را جداگانه توضیح داد:

الف- ارائه غیرشخصی پیام: در تبلیغ هیچ نوع ارتباطی رو در رو (face to face)

با مشتریان برقرار نمی شود بلکه تبلیغ شکلی از ارائه محصولات و ترویج ایده هاست که کامل کننده فروش فردی است. تبلیغ وظایف تیم فروش را از طریق آگاه سازی مشتریان بالقوه ساده می کند .

ب- هدف تبلیغ ترویج ایده درباره محصولات و خدمات شرکت است. هدف از تبلیغ افزایش فروش محصولات و خدمات شرکت یا واحدسازمانی است.

ج- معرفی وارائه در مقابل پرداخت پول است. تبلیغات در روزنامه ها، مجلات، تلویزیون، رادیو یا پرده سینما ظاهر می شود به این خاطر که مبلغ فضا یا زمانی را برای اطلاعات به مشتریان هدف خریده است.

د-تبلیغات توسط فرد یا سازمانی مشخصی ارائه می شود. عامه مردم از منبع تبلیغ مطلع می شوند.

برای تولید یک طرح تبلیغاتی ۵ تصمیم مهم باید گرفته شود:

۱-رسالت(هدف گذاری) ۲-پول(تعیین بودجه) ۳-پیام ۴-رسانه ۵-ارزیابی( ارزیابی تاثیرگذاری تبلیغات)

رسالت (هدف گذاری)

رسالت )هدف گذاری) نوعی ارتباط خاص، برای مخاطب هدف خاص و در طول مدت زمان معینی است. رسالت تبلیغ از لحاظ هدف اولیه اش می تواند به سه دسته تقسیم شود:

اطلاع دهد ، متقاعد کند یا یادآوری کند.

• اطلاع رسانی جهت ثبت نام دوره های جدید آموزشی اطلاع رسانی جهت برگزاری همایش ها و سمینار ها
 

• اطلاع رسانی جهت تغییر برنامه کلاس ها به بسیجیان
 

• برگزاری مسابقات فرهنگی و هنری


• ارسال پیامک های تبلیغاتی جهت پایگاه بسیج
 

• اطلاع رسانی جهت زمان برگزاری اردوهای مختلف در پایگاه بسیج
 

• ارسال اتوماتیک پیامک به مناسبتهای مختلف از قبیل هفته دفاع مقدس ودهه فجر وسالروز تشکیل بسیج و…
 

• اطلاع رسانی جهت برگزاری نظرسنجی در رابطه با دوره های فرهنگی و هنری

 ● تلاش در جهت جلب مشارکتهای مردمی ، موسسات خیریه و دیگر ارگانها برای کمک به زندانیان با ارسال پیام کوتاه

● اعلام جلسات مشاوره به خانواده های زندانیان

● پیگیری وضعیت قضایی زندانی از مراجع قضایی با استفاده از خدمات پیام کوتاه

● ارسال پیام کوتاه به هموطنان جهت انجام فعالیتهای عام المنفعه و خیریه و…

● ارتباط مستمر با خیرین

● ارتباط دو طرفه بین خانواده ها و انجمن حمایت از زندانیان

● اعلام زمان همایش ها و دوره ها و…

● مشاوره و راهنمایی از طریق ارسال پیام کوتاه

● اطلاع رسانی به خانواده های زندانیان جهت اخذ وام

● امکان تشکیل پرونده برای زندانیان

● ارسال پیام در جهت تشویق مردم نسبت به آزادی زندانیان

● ارسال پیام تبریک تولد به اعضاء و همکاران با قابلیت تنظیم قبل از زمان مورد نظر

● ارسال پیام تبریک و تسلیت در اعیاد های مختلف (مناسبت های مذهبی و… ) به صورت خودکار در مناسبتها ی خاص بر اساس سررسید یا قابل تنظیم  قبل از زمان مورد نظر

● ارسال و دریافت دستورالعمل ها ، بخشنامه ها ، آیین نامه ها و مصوبات به نهاد های ذیربط  به صورت عادی از طریق پیام کوتاه

● اعلام جلسات کاری به همکاران و اعضاء با استفاده از خدمات پیام کوتاه به صورت عادی

● دعوت اعضاء و همکاران به جلسات از طریق سامانه پیام کوتاه به صورت عادی

● اعلام فیش حقوقی کارکنان (مبلغ ، صورت حساب ، جمع کسورات و …) از طریق پیام کوتاه به صورت هوشمند

● تدوین برنامه جشنواره ورزش های همگانی از طریق ارسال پیام کوتاه به صورت عادی به تفکیک شهر و استان و …

● حضور و غیاب کارکنان و همکاران با استفاده از سامانه پیام کوتاه

● برگزاری همایش ها و کلاس های متنوع ورزشی ، مربیگری و داوری جهت افزایش شناخت ورزشی از طریق پیام کوتاه

● برگزاری اردو های فرهنگی ، ورزشی و اطلاع رسانی زمان دقیق آن با استفاده از خدمات پیام کوتاه به صورت عادی و خودکار- گروهی و تکی

● تمدید بیمه ورزشی با ارسال پیام کوتاه به صورت خودکار

● برگزاری مسابقات ورزشی و قهرمانی ( جام رمضان ، بین المللی ، کشوری ، استانی ، با شگاهی و لیگ و… ) با تبلیغات گسترده در این زمینه به صورت خودکار و گروهی با استفاده از سرویس های متنوع مرکزاس ام اس ایرانیان

● ارتباط و تعامل با مسئولین ادارات و سایر ارگانها جهت بسط و گسترش ورزش به صورت عادی از طریق ارسال پیام کوتاه

● تشکیل تیم های ورزشی و قهرمانی ، استعداد یابی و … با ارسال خودکار پیام کوتاه به صورت گروهی

●  پیش بینی نتایج مسابقات با ارسال پیام کوتاه به صورت خودکار

● ایجاد زمینه لازم به منظور مشارکت هر چه بیشتر مردم جهت سرمایه گذاری در امر ورزش با ارسال پیام کوتاه

● معرفی قهرمانان یا تیم های برتر مسابقاتها و المپیادهای رشته های مختلف ورزشی با ارسال پیام کوتاه به صورت خودکار و عادی

کاربردهای خاص سامانه پیامک ویژه نشریات:
• دریافت سوژه و عناوین مورد علاقه خوانندگان برای چاپ در شماره بعدی.
• دریافت مطالب کوتاه و دل نوشته های خوانندگان برای چاپ
• اعلام فرارسیدن زمان تمدید اشتراک
• ترغیب علاقمندان نشریه برای خواندن شماره بعدی از طریق ارسال عناوین مطالب نشریه کمی پیش از انتشار آن.
• اعلام انتشار و زمان توزیع شماره جدید به خوانندگان

استفاده از SMS برای کارهای شخصی و محرمانه:
همانطور که می دانید یکی از راه دست ترین ابزار برای فرستادن خبر های کوتاه و بلند اس ام اس می باشد که سریعاَ این پیام به صورت اتوماتیک با تلفن همراه دیگری در ارتباط است. مثلاَ در خیابان شلوغی هستید. منتظر قرار دوستتان هستید و به راحتی پیغامی میفرستید که "کجایی؟" و آن هم جواب می دهد. حال راحت تر از فرستادن اس ام اس راهی را پیشنهاد می کنید؟! و این کار هم همینطور در کارهای محرمانه...

سیستم Auto responder یا پاسخ خودکار:
هر خط تلفن همراه با دادن یک شارژ می تواند از سیستم پاسخ خودکار استفاده نماید که مستلزم خرید یک حساب اس ام اس از نمایندگی های وابسته به شرکت مخابرات خریداری کند. این کار را اکثر پزشکان برای درمان حاد بیمارانشان انجام می دهند که این عمل فقط توسط یک پلان شخصی از طریق اینترنت انجام می شود.

جدیدا در بعضی از سایتها مشاهده میشود که با ازای هر پیامک 8.5 تومان از کاربران دریافت میکنند . چند نکته است که میبایست به آن اشاره کنیم . حتی در صورتیکه قصد خرید از پردیس دیتا را ندارید ، تا آخر این مطلب را به دقت مطالعه نمایید و هنگام خرید سامانه پیام کوتاه حتی از شرکتهایی دیگر ، این نکات را مدنظر داشته باشید که عبارتند :

1 ) دریافت6% مالیات

اکثر این شرکتها 6% مالیات برای پیامک و خط اختصاصی را از شما دریافت میکنند که از همین ابتدا پیامک شما از 8.5 به 8.9 افزایش پیدا میکند . قبل از خرید حتما به این نکته دقت نمایید که مالیات به عهده شرکت سرویس دهنده باشد .

2 ) حذف نکردن شمارهای اشتباه و تکراری

در بسیاری از پنلهای ارسال پیامک ، شمارهای اشتباه و تکراری حذف نمی شوند که همین امر باعث افزایش هزینه های شما میشود . به طور مثال شما 1000 عدد شماره موبایل دارید که میخواهید به این افراد اطلاع رسانی نمایید . امکان دارد در این لیست ، تعدادی شما تکراری باشند و یا حتی شمارها اشتباه باشند . در صورتیکه این سیستم فعال نباشد ، به یک شماره چندین مرتبه sms ارسال  میشود و هزینه اضافی از شما کسر خواهد شد و جالب تر اینکه اگر به شمارهای اشتباه ، مثلاً 0912123 ارسال کنید هزنه ازشما کسر و به شما پیام " با موفقیت ارسال شد" را نمایش میدهد !

قبل از خرید حتما به این نکته دقت نمایید که سیستم ، شمارهای اشتباه و تکراری را حذف نماید

 
آیا می دانید بر اساس آخرین تحقیقات ۹۵% پیامک های تبلیغاتی خوانده می شوند!

بر اساس تحقیقات تاثیر SMS تبلیغاتی ۵ برابر بیشتر از Direct Marketing یا تبلیغات بصورت مستقیم می باشد !

۸۱% شرکتهای بزرگ دنیا برنامه های گسترده ای برای استفاده از Mobile Marketing دارند.

با پيشرفت روزافزون فناوري‌هاي اطلاعاتي و ارتباطي، تلفن همراه نيز جهش چشمگيري داشته و صرفاً به عنوان ابزار مكالمه مورد بهره‌برداري قرار نمي‌گيرد. بلكه با تكيه بر سرويس‌هاي ارزش افزوده به ارائه خدمات بي‌شماري پرداخته و پاسخگوي بسياري از نيازهاي اطلاعاتي شده است.

بی شک امروزه تلفن همراه  به ابزاری قوی برای ارتباط شرکت ها و سازمانهای بزرگ با مخاطبین خود تبدیل گردیده و  پیامک بستر مناسبی برای ایجاد این ارتباط می باشد.  امروزه شرکتها و سازمانهای بزرگ در دنیا به فواید استفاده از پیامک در مسیر تجارت خود پی برده اند و از این سیستم در جهت یافتن مشتریان و مخاطبین خود بهره می برند.  از نمونه کاربردهای پیامک تبلیغاتی  (پیامک انبوه) می توان به استفاده از  این سیستم در فروش محصولات و بازاریابی،  ایجاد ارتباط دوسویه با مشتریان و مردم، بهبود اتوماسیون اداری و کاهش مراجعه ارباب رجوع به ادارات و سازمانها و نظیر آن نام برد.

در این راستا تبلیغ دات کام  آمادگی خود را جهت  مشاوره و راه اندازی سیستمهای مبتنی بر پیامک  اعلام نموده و خدمات متنوع سخت افزاری و نرم افزاری را در این راستا ارائه مینماید.

- روشهای ارسال پیامک تبلیغاتی

جهت ارسال sms تبلیغاتی که  در اصطلاح پیامک انبوه نیز نامیده می شود دو روش وجود دارد:

الف) استفاده از مودم GSM

ب) استفاده از خط  مجازی و اینترنت

- در روش اول برای ارسال پیامک شما به یک سیم کارت  و یک مودم GSM نیاز دارید که با قراردادن سیم کارت درون مودم GSM و به کمک نرم افزاری که روی کامپیوتر نصب  می نمایید شروع به ارسال پیامک  می نمایید. هزینه بالا و پیچیده بودن مراحل و نحوه استفاده از معایب بزرگ این روش است.

- در روش دوم با استفاده از اینترنت و یک شماره مجازی که می تواند به صورت ۱۴ رقمی تا ۵ رقمی باشد و همچنین یک نرم افزار تحت وب  پیامک را ارسال نمود . تهیه نرم افزار و همچنین خط مجازی مستلزم هزینه کمتری دارد و نحوه استفاده از آن بسیار آسان و راحت است.این روش مزایایی دارد که  مسلما بعد از مطالعه تفاوت این دو روش به این نتیجه می رسید که روش دوم را برای ارسال انتخاب نمایید.

مزایای ارسال پیامک تبلیغاتی (نسخه پیشرفته)

-  مخاطب شما مستقیم و بدون واسطه پیام شما را دریافت می کند .

-  سفارش دهنده تبلیغ اطمینان خاطر دارد که تبلیغ به دست مشتری خواهد رسید .

-  بیش از ۹۵ درصد تبلیغات ارسال شده توسط مشترکین خوانده می شود

-  تبلیغات را می توان در فاصله زمانی کوتاهی به تعداد زیادی از مشترکین ارسال نمود

-  امکان ارائه گزارش ارسال پیامها به مشتری

-  در این روش تبلیغاتی شما فقط هزینه پیامک های به مقصد رسیده را می پردازید

-  تبلیغات با این روش تاثیر گذاری بالایی نسبت به سایر روشها دارد

-  امکان انتخاب شهر و محدوده ارسال اس ام اس توسط شما

-  امکان ارسال اس ام اس به زبان فارسی یا انگلیسی

- امکان ایجاد نظر سنجی توسط پیامک

- امکان دریافت پیامک

 
توسعه روز‌افزون دنیای فناوری اطلاعات و ارتباطات، اصلی‌ترین عامل بروز تغییرات جامعه اطلاعات و ارتباطات است که می­توان به یکی از این موارد از جمله تغییرات در روند بازاریابی اشاره کرد. در حال حاضر ابزارهای تبلیغاتی فراوانی مانند تلویزیون ، رادیو ، وب سایت ، مجلات ، گوگل و … جهت بازاریابی وجود دارد که در چند سال اخیر پیامک نیز به جمع آن­ها افزوده شده است. بازاریابی با پیامک از رسانه­ های پیشین خود شخصی تر و خصوصی­تر است . زیرا بسیاری از مصرف کنندگان ، وسایل بی سیم خود را هر کجا که میروند با خود می­برند و به­ تناوب از آن استفاده می­کنند و در حال حاضر یکی از ارزان­ترین و هدفمندترین ابزارهای تبلیغاتی است. در بازاریابی پیامکی از مشاهده­ ی صد در صدی پیامک توسط مخاطبین خود اطمینان دارید، به عبارت دیگر با کمترین هزینه ممکن بیشترین مشاهده کننده تبلیغات را خواهید داشت که در مقایسه با دیگر ابزارهای تبلیغاتی کم نظیر و فوق العاده است .

مزایای بازاریابی از طریق SMS

مهم‌‌‌‌‌‌‌‌‌ترین مزیت‌‌‌‌‌‌‌‌‌های SMS که آن را از سایر رسانه‌‌‌‌‌‌‌‌‌های تبلیغاتی متمایز می‌‌‌‌‌‌‌‌‌کند و مدیریت بازاریابی از آن بهره‌‌‌‌‌‌‌‌‌مند می‌‌‌‌‌‌‌‌‌شود عبارتند از:

* سرعت انتقال پیام به بازار هدف :

پیام­های تبلیغاتی از طریق SMS را می­توان به صورت کنترل شده در سریع­ترین زمان ممکن و تنها برای گروه بازار هدف که شناسایی شده­ اند، ارسال کرد .

* ارسال پیام ­های خاص برای تک ‌تک مشتریان و مخاطبان :

این قابلیت می‌تواند گزینه‌ای مناسب برای کمک به تحقق اهداف بازاریابی تک‌ به تک باشد ‌و ارزش پیام ارسالی برای افراد را با توجه به سفارشی بودن افزایش ‌‌‌‌‌‌‌‌‌دهد.

* هزینه پایین رسانه و نرخ پاسخ مصرف کنندگان :

مطالعه­ ها و بررسی های انجام شده نشان می دهد که بازاریابی به وسیله تلفن همراه می­تواند مقرون به صرفه ­تر از سایر رسانه­ ها باشد و نرخ پاسخ گیرندگان پیام کوتاه تلفن همراه می­تواند حدود ۲۰ بار بیشتر از سایر رسانه­ ها باشد .

* دسترسی دائم به مشتریان :

صاحبان تلفن ‌‌‌‌‌‌‌‌‌همراه ، این وسیله را در بیشتر اوقات شبانه‌‌‌‌‌‌‌‌‌روز و در بیشتر اماکن ، همراه خود دارند. از این رو شرکت می‌‌‌‌‌‌‌‌‌تواند به طور دایم ارتباط خود را با مخاطبان حفظ کند و در مواقع اضطراری ، پیام‌‌‌‌‌‌‌‌‌هایی را به مخاطبان ارسال کند .

* افزایش اعتماد مصرف کنندگان به وسیله شخصی سازی پیام :

کانال بی سیم دارای مزیت بالقوه برای ارسال اطلاعات دقیق­تر و دارای جزییات بیشتر است، پیام را می توان با توجه به هر یک از مشتری­ها تهیه کرده و نتیجه بهتری گرفت. از آنجا که تلفن همراه جزء وسایل شخصی می­باشد ، بازاریاب­ها می­توانند هرشخصی را به طور خاص با در نظرگرفتن ویژگی ­هایی مانند موقعیت اجتماعی ، علایق شخصی ، زمان و مکان ، مورد توجه قرار دهند ، که این امر اعتماد مصرف کنندگان را افزایش می­دهد .

* بالا بودن میزان یادآوری و به خاطرسپاری پیام :

چون این پیام به طور مشخص و به­ وسیله شخصی­ترین رسانه ارسال می شود در ذهن گیرنده پیام نقش می­بندد و از قدرت اثرگذاری بالایی برخوردار است .

* امکان ذخیره‌سازی پیام و ارسال آن برای دیگر افراد :

در صورتی که پیام دارای جذابیت بوده و محتوای آن افراد را به ارسال آن تشویق کند بازاریابی ویروسی محقق می­شود که می‌تواند کارآیی تبلیغات را به صورت تصاعدی افزایش داده و شرکت را از مزایای ­بی‌شمار آن منتفع سازد .

بهترین تبلیغ همیشه تبیلغی بوده است که بازار هدف را نشانه رفته باشد. تبلیغات کورکورانه نه تنها باعث پیشرفت نبوده، بلکه گاها نتیجه عکس خواهد داشت.

در مورد ارسال پیامک تبلیغاتی نیز این قانون صادق میباشد.

شما ممکن است تبلیغ خود را بدون هدف و به صورت رندوم به شماره های مختلفی ارسال نمائید. ممکن است تعداد بسیاری از دریافت کننده ها جزء بازار هدف شما و در بازه مشتریان بالقوه شما نباشند. پس شما میزان قابل توجهی از سرمایه و بودجه تبلیغاتی خود را به هدر داده اید.

اما این فعالیت تبلیغاتی را میتوان بهینه نمود. به این ترتیب که پیامک تبلیغاتی خود را به بازار هدف و کسانی که ممکن است در دایره مشتریان شما قرار گیرند، ارسال نمائید.

در پنل های ارسال و دریافت پیام کوتاه این مهم از جمله اولویت های تیم برنامه نویسی شرکت رادورز بوده و از اولین امکاناتی بود که در سامانه های پیام کوتاه منظور گردید.

از جمله ویژگی های ارسال هدفمند عبارتند از :

1- ارسال به یک محدوده جغرافیای خاص

2- ارسال پیامک به یک استان ، بخش و شهرستان خاص

3- ارسال پیامک به یک قشر خاصی از جامعه مانند پزشکان و یا وکلا و . . .

4- ارسال پیامک برای فقط بانوان و یا فقط آقایان

5- ارسال پیامک برای یک کد پستی خاص

6- ارسال پیامک برای یک رده سنی خاص

● استفاده از خدمات پیام کوتاه جهت ارسال آیین نامه ها  و دستور العمل ها به دارندگان تاکسی

● تکمیل پرونده دارندگان تاکسی با استفاده از سامانه پیام کوتاه

● اعلام نرخ کرایه تاکسی به عموم از طریق ارسال پیام کوتاه

● ارتباط مستمر با رانندگان تاکسی جهت سرویس دهی بهتر و آسان به عموم مردم از طریق ارسال پیام کوتاه

● تهیه آمار و اطلاعات در خصوص تعدادتاکسی و… نسبت به بافت و جمعیت شهر با استفاده از سامانه پیام کوتاه

● اطلاع رسانی جهت تمدید پروانه تاکسیرانی ،صدور گواهی جهت تعویض پلاک ،مجوزتاکسی و… برای متقاضیان از طریق پیام کوتاه

● اطلاع رسانی در مواقع ضروری (جلسات و برنامه های فوق العاده ، شرایط غیر مترقبه و…)

● اطلاع یابی عموم مردم جهت واگذاری خطوط تاکسی یا تعویض تاکسی های فرسوده ، با استفاده از سامانه پیام کوتاه

● ارتباط با دیگرنهادها وارگان هاجهت انجام یافتن به موقع کارها ودر نهایت تامین وتجهیزتاکسیرانی

● اطلاع رسانی جهت تامین نیروهای انسانی مورد نیازتاکسیرانی از طریق ارسال پیام کوتاه

● ارسال پیام کوتاه جهت پیشبرد اهداف سازمان تاکسیرانی

● ارسال پیام تبریک تولد بر اساس سررسید و قابل تنظیم قبل از زمان مورد نظر به کارکنان و اعضاء رانندگان به صورت خودکار

● ارسال پیام های تبریک وتسلیت در اعیاد ومناسبت ها خاص به گروهها همکاران و همچنین عموم شهر با تفکیک مناطق

● نظرسنجی عمومی برای رضایت مندی مردم از ارائه خدمات سازمان تاکسیرانی

● دعوت به جلسات از طریق ارسال پیام کوتاه

● اطلاع رسانی جهت شرکت در دوره های آموزشی با ارسال پیام کوتاه

● اطلاع رسانی  به رانندگان برای دریافت برچسب نرخ کرایه های جهت نصب برشیشه خودرها

● ایجاد سامانه دریافت شکایات ،انتقادات و پیشنهادات از طریق ارسال پیام کوتاه به صورت خودکار و عادی

● ارسال پیام کوتاه انبوه به تفکیک شهر و استان ، اصناف ، کد پستی و منطقه ای

● ایجاد روابط عمومی الکترونیک در اداره با استفاده از فناوری روز (خدمات پیام کوتاه) جهت سهولت در ارتباط با صرفه جویی در وقت و هزینه

● ساماندهی رانندگان تاکسی با استفاده خدمات پیام کوتاه

● و…

- اشتباه در املاء کلمات
- عدم طراحی متن بصورت لاتین
- طولانی بودن متن بیشر از ٣ پیامک
- متن پیامک بایستی با لحن محترمانه باشد
- عدم استفاده از بهترین ،معتبرترین،تنها ترین و اولین . .
- عدم استفاده از آدرس سایت طولانی یا آدرس پستی طولانی
- عدم ارسال پیامک تبلیغاتی بعد از ساعت ۲۰ شب و یا صبح زود
- عدم استفاده از شماره های ایرانسل ، همراه اول ، رایتل برای ارسال پیامک تبلیغاتی
- عدم استفاده از نرم افزارهای ارسال پیامک بدون امکان ریز گزارشات مالی و گزارش پیامک های برگشت خورده

طبق آمار منتشر شده توسط اپراتورهای تلفن همراه (ایرانسل،تالیا،رایتل،همراه اول) از شنبه تا پنج شنبه از ساعت ١٠:٠٠ صبح الی ١٢:٠٠ ظهر و ساعت ١٧:٠٠ عصر الی ٢٠:٠٠ شب میباشد. اگر بخواهید پیامک تبلیغاتی شما توسط مخاطبان هدف دیده شود بهتر است زمان ارسال پیامک خود را از یک شنبه تا سه شنبه مشخص نمایید .

آمار اپراتورها نشان میدهد ارسال موفق و دیده شدن پیامک ها در این زمان ها درصدی در حدود ٦٠٪ مخاطبان را تشکیل میدهد.  البته دقت کنید روزهای بعد و قبل تعطیلات رسمی به اضافه خود تعطیلات به علت خلوت بودن خطوط و عدم پاسخگوئی واحد فروش بسیاری از صاحبان کسب و کار موقعیت خوبی برای برند سازی و ارسال پیامک های منطقه ای و موبایل اصناف فراهم می آورد .

شاید محدودیت طول کوته‌پیام‌ها به 140 بایت شما را کمی از آن ناامید کرده باشد. اما مطمئن باشید همین مقدار نیز برای بسیاری کاربردها کاملا کافی خواهد بود. اما اگر شما یک گوشی جدید داشته باشید، ممکن است به درستی این مطلب هم شک کرده باشید. چون در این گوشی‌ها، امکان ارسال تصویر و زنگ گوشی هم از طریق SMS وجود دارد (در این مورد در شماره‌های بعد مفصل‌تر صحبت خواهیم کرد) و معقول به نظر نمی‌رسد که آنها در یک فضای 140 بایتی قابل گنجاندن باشند.
واقعیت این است که طراحان سرویس کوته‌پیام نیز متوجه کم بودن اندازه آن شده‌اند و برای آن فکری کرده‌اند. به این صورت که امکانی قرار داده‌اند که با استفاده از آن می‌توان یک بخش بزرگ‌تر از 140 بایت از اطلاعات را به چندین کوته‌پیام تبدیل کرد. برای مشخص کردن این که تمامی این کوته‌پیام‌ها بخش‌های یک پیام بزرگ‌تر هستند هم شرایطی تعیین شده است که باید در این کوته‌پیام‌ها رعایت شده باشد. به این ترتیب می‌توان متن‌های بزرگ یا تصاویر و صداها را نیز به صورت کوته‌پیام بین دو موبایل ردوبدل کرد.

امکان ارسال کوته‌پیام‌های offline ممکن است باعث بروز مشکل برای کسانی شود که با SMS آشنایی کامل ندارند. اجازه بدهید یک سناریوی ارسال کوته‌پیام را با هم مرور کنیم.
شما موبایل خود را روشن می‌کنید و به بخش ارسال کوته‌پیام می‌روید. پیغام خود را تایپ می‌کنید (بگذریم که با چه مشقتی این کار انجام می‌شود) و آن را به یکی‌ از دوستان خود ارسال می‌کنید. بعد از چند ثانیه پیغامی روی موبایل شما می‌آید و به شما اطلاع می‌دهد که پیغام شما ارسال شده است. بعد از چند روز که این دوست را می‌بینید، از او در مورد پیغام می‌پرسید و در کمال ناباوری متوجه می‌شوید که پیغام به دست او نرسیده است.
آیا شبکه دروغ گفته است؟ نه! این همان خاصیت ذخیره و ارسال است که شما را به اشتباه انداخته است. در واقع پیغامی که به شما اطلاع داده که کوته‌پیام ارسال شده است، به این معنی است که کوته‌پیام شما با موفقیت به دست SMSC رسیده است و هیچ ربطی به تحویل آن به مقصد ندارد. پس از رسیدن کوته‌پیام به SMSC و ارسال تایید به موبایل مبدا، کوته‌پیام شما ممکن است به دلایل مختلف به مقصد تعیین شده نرسد. یکی از این دلایل می‌تواند منقضی (expire) شدن کوته‌پیام باشد که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.

فرستنده کوتاه‌پیام می‌تواند برای آن یک تاریخ انقضا تعیین کند. این مفهوم که اصطلاحا Validity Period نامیده می‌شود، مشخص می‌کند که کوته‌پیام تا چه مدتی‌ اعتبار دارد. مثلا فرض کنید شما تصمیم دارید به شخصی اطلاع دهید که تا یک ساعت دیگر کاری را انجام دهد. مسلما اگر به هر دلیل (مثلا خاموش بودن موبایل او) این کوته‌پیام تا قبل از یک ساعت دیگر به دست او نرسد، دیگر لزومی به این که مرکز سرویس کوته‌پیام را تحویل دهد نخواهد بود.
بنابراین کاری که شما می‌کنید این است که مدت اعتبار پیام خود را یک ساعت قرار می‌دهید و سپس آن را به مرکز سرویس ارسال می‌کنید تا به مقصد تحویل دهد. حال اگر مرکز سرویس در فاصله یک ساعت موفق به تحویل کوته‌پیام شد، که مشکلی وجود ندارد. در غیر این صورت پیام منقضی می‌شود و تحویل آن انجام نمی‌گیرد. همانطور که در بخش‌های قبل گفته شد، در هریک از این دو حالت اگر شما تقاضای یک گزارش وضعیت نیز کرده باشید، مرکز سرویس با ارسال این گزارش شما را از وضعیت نهایی کوته‌پیامتان آگاه خواهد کرد.
در استاندارد SMS فرمت‌های متعدد و قدرتمندی برای بیان مدت اعتبار توصیف شده است. با استفاده از این فیلد شما می‌توانید زمان انقضای خود را تقریبا به هر زمانی که بخواهید با دقت ثانیه قرار دهید. اما بسیاری از گوشی‌ها تنها چند گزینه محدود برای آن عرضه می‌کنند

این روزها صحبت از مشکلات شبکه موبایل کشور موضوع بحث بسیاری جمع‌های تخصصی یا حتی دوستانه است. تقریبا در همه موارد راه حلی که مطرح می‌شود، ارتقای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری تجهیزات شبکه است تا به این ترتیب مشکلات حل شوند. ولی آیا تا به حال فکر کرده بودید که با کم کردن بار موجود در شبکه نیز می‌توان به نتیجه مشابهی رسید؟
حتما با خودتان می‌گویید این یعنی پاک کردن صورت مساله. ولی منظور ما این نیست که کاربران شبکه از این به بعد از شبکه استفاده کمتری کنند تا به این ترتیب مشکلات حل شوند. پیشنهاد ما این است که همه ارتباطاتی که کاربران در حال حاضر با هم برقرار می‌کنند سرجای خودش باشد. اما با تغییر ذائقه کاربران و طریقه ارتباطی آنها، بدون ارتقای حتی یک بخش از شبکه بسیاری از مشکلات فعلی قابل حل است.
اجازه بدهید منظور خود را با یک مثال روشن‌تر کنیم. در واقع مشکل فعلی شبکه کشور تنها در ساعات خاصی از روز خود را نشان می‌دهد. این ساعات که اصطلاحا ساعات پیک بار نامیده می‌شوند، شلوغ‌ترین ساعات شبکه هستند که بیشتر کاربران شبکه نیاز به برقراری ارتباط در این ساعات دارند. درصد بسیار بالایی از این ارتباطات، ارتباطات کاری هستند که در آنها یک مکالمه کوتاه انجام می‌شود و سپس ارتباط قطع می‌شود.
در راه‌حل مورد بحث، این امکان به افراد داده می‌شود که بدون نیاز به تلفن زدن به فرد مورد نظر خود، از طریق موبایل پیغام خود را به او منتقل کنند. این راه‌حل، استفاده از سرویس کوته‌پیام یا همان SMS است. مطمئنا بسیاری از افراد نیز ترجیح می‌دهند به جای این که در این ساعات با وجود مشغله مدتی به انتظار برقراری ارتباط با مقصد خود بمانند، چیزی شبیه Email به مقصد خود ارسال کنند و مطمئن باشند که حتی اگر موبایل مقصد خاموش یا خارج از دسترس بود، پس از روشن کردن موبایل یا در دسترس قرار گرفتن آن، این پیغام به شخص مورد نظر خواهد رسید.
به این ترتیب علاوه بر کاهش محسوس بار شبکه در ساعات پیک، رضایت کاربران نیز فراهم خواهد شد. این رضایت را در جای دیگری نیز می‌توان دید. این زمانی است که قبض بعدی کاربر با مبلغی بسیار کمتر از مبالغ دفعات قبل به دست او می‌رسد.
چندی پیش اعلام شد که به زودی (در دو سه ماه آینده) سرویس کوته‌پیام بالاخره در ایران نیز راه‌اندازی خواهد شد. این سرویس که در حال حاضر یکی از پرکاربردترین سرویس‌های شبکه موبایل در بسیاری از نقاط دیگر دنیا محسوب می‌شود، تاکنون در کشور ما راه‌اندازی نشده است. به هرحال تصمیم مخابرات کشور برای راه‌اندازی SMS را به فال نیک می‌گیریم و این سرویس و دانستنی‌های مربوط به آن را در ماهنامه بررسی خواهیم نمود. به همین منظور در این شماره تصمیم داریم به معرفی سرویس کوته‌پیام بپردازیم. این معرفی را از دو جنبه مطرح خواهیم کرد. یکی از منظر معرفی قابلیت‌هایی که دارندگان موبایل در استفاده از این سرویس در اختیار خواهند داشت و دیگری، بررسی این سرویس از نظر فنی خواهد بود. چند هفته پیش اولین کوته‌پیام‌های داخل کشور با استفاده از کارگزار پیک‌آسا بین چند موبایل نمونه ردوبدل شدند که در این مورد در شماره آینده بیشتر خواهیم گفت.

از طریق این بخش شما قادر خواهید بود سرویس های متنی و محتوا ایجاد نمایید

برخی از کاربرد های این بخش به قرار زیر است :

        سرویس ارسال شعر، لطیفه ، متون ادبی و… از طریق پیامک
        فال حافظ
        حدیث
        ارسال آیات قرآن
        ارسال پیام های سلامتی
        و…

موارد و توضیحات این بخش :

        با ارسال کلیدواژه از طرف مخاطبین یک متن به صورت تصادفی انتخاب شده و برای مخاطب ارسال می گردد.
        سامانه به صورت پیشفرض هیچ متن تکراری برای مخاطبین ارسال نخواهد کرد.
        در صورتی که بخواهید هزینه پیامک های ارسالی را از منبع دیگری تامین کنید میتوانید بخش اسپانسر را فعال نمایید.
        در صورتی که مایل باشید پیامک به صورت خودکار و دوره ای برای مخاطبین ارسال گردد بخش ارسال خودکار را فعال نمایید.
        با انتخاب گزینه ریست کل گیرندگان حذف شده و سامانه پیامک هارا از ابتدا برای گیرندگان ارسال می نماید.
        و…

توجیه اقتصادی : ممکن است در نگاه اول این سرویس به ضرر فرستنده تمام شود ولی با دقت به نکات زیر میتواند بسیار درآمد زا باشد.

    شما میتوانید با ترکیب کردن این بخش با “اضافه به لیست” و محدود کردن استفاده کنندگان به مخاطبین دفترچه تلفن بابت پیامک های ارسالی از مخاطبین آبونمان اخذ نمایید.
    میتوانید از مخاطبین دفترچه تلفن هزینه دریافت کرده و این هزینه را به ایشان تخصیص دهید ، سپس سامانه را تنظیم کنید تا در ازای ارسال هر پیامک از اعتبار مخاطب کسر گردد.
    شما میتوانید با فعال کردن بخش اسپانسر هزینه تمامی پیامک های ارسالی را از اسپانسر خود دریافت نمایید.
    با فعال کردن ارسال خودکار مخاطبین میتوانند به صورت دوره ای (روزانه ، هفتگی یا ماهیانه) پیامک محتوا دریافت نمایید ، این کار باعث افزایش ترافیک روزانه و دریافت هزینه بیشتر از اسپانسر و مخاطب خواهد شد.

از آنجایی که ارسال اس ام اس یکی از تکنولوژی های نوین ارتباطی هست که در دنیای بازاریابی برای برقراری ارتباط با مخاطبان مورد استفاده قرار می­گیرد، تیم مشاوره­ ای شرکت ما بر آن شده است که خدمات خود را از طریق SMS به مشترکین و مشتریان خود ارائه نماید و شما کاربران محترم می­توانید از خدمات جدید و به روز این شرکت برخوردار شوید. این خدمات شامل :

- اطلاع رسانی بابت نرخ­ های جدید تکنولوژی­های روز

- برگزاری مسابقه پیامکی ( قرعه کشی و تعیین برنده ­ها درکمتر از یک ثانیه ) به صورت خودکار

- ارسال پیام­ های مناسبتی به صورت خودکار ( ایام محرم – ماه مبارک رمضان – ۲۲ بهمن و … )

- اطلاع رسانی بابت اخبار جدید

- دریافت انتقادات و پیشنهادات

- بالابردن سطح علمی و کاربردی مخاطبین

- اطلاع رسانی از جدیدترین محصولات شرکت به مشتری

- اطلاع رسانی در مورد شرایط اعطای تسهیلات تخفیف ویژه

- ارتباط دوطرفه با مشتری و دریافت پیشنهادات و انتقادات مشتری

- اعلام خدمات خاص برای مشترکین نمونه با توجه به نظر خود مشترکین

- اطلاع رسانی به مشترکین در خصوص ارائه­ی خدمات نوین

- گزارشات متعدد و کامل از وضعیت شرکت

▪ محدودیت فضای تبلیغ

پیامک های تبلیغاتی به شرکت های تبلیغ کننده فضای تبلیغاتی کمی می دهد؛ یعنی با کمترین تعداد کلمات باید پیام خود را برسانند و به علاوه نمی توانند جلوه های صوتی یا تصویری به پیام های خود اضافه کنند؛ این مساله خلاقیت تبلیغ کننده را از بین می برد.

▪ تکرار ناپذیری

از دیگر معایب بازاریابی پیامکی این است که برخلاف تبلیغات رادیو و تلویزیون نمی توان آن را بارها تکرار کرد، مگر اینکه هر بار از متن های مختلفی استفاده شود، البته این کار نیز اثر اولیه را نخواهد داشت.

▪ پی گیر نبودن مشتری

در نهایت، درگیر کردن مشتری در امور بازاریابی و تشویق وی برای دریافت مستمر پیام های شرکت شما روی گوشی موبایل، همیشه کار آسانی نیست. پیام هایی که بدون اجازه مشتری فرستاده می شوند، معمولا مورد توجه قرار نمی گیرند و احتمال این که مشتری آن را باز نکند زیاد است.

▪ دسترسی آسان به مشتری

این روزها همه با خودشان گوشی تلفن همراه دارند. روز به روز تعداد افرادی که کانال های ارتباطی آنها از طریق تلفن همراه توسعه می یابد، در حال افزایش است. این مساله فرصتی را به وجود می آورد تا افرادی که کسب و کاری دارند در هر موقعیتی به مشتری خود دسترسی داشته باشند. با بازاریابی هدفمند برای مشتریانتان می توانید کسب وکار خود را با صرف هزینه و زمان کمتر توسعه دهید.

▪ سریع و همگانی بودن

بهتر است فعالیت های بازاریابی پیامکی هدفمند باشد و تنها مشتریانی را مدنظر قرار دهد که در کسب وکار در ارتباط با شما هستند و دوست دارند اخبار کاری شما را بشنوند، در این صورت به افرادی نزدیک می شوید که تمایل دارند از تلاش های شما برای انجام کسب وکار مطلع شوند و نقش مهمی در موفقیت بازاریابی پیامکی ایفا می کنند. در بازاریابی پیامکی، یک پیام کوتاه برای مشتری ارسال می شود که لازم است فرد مورد نظر تنها چند ثانیه برای خواندن آن زمان صرف کند، در حالی که در بازاریابی اینترنتی یا پستی، بیشتر افراد ایمیل ها را نمی خوانند یا ممکن است پیام شما به spam فرستاده شود.

▪ هزینه کم، بازدهی بالا

طبق آمارهای جهانی، احتمال باز کردن متن تبلیغات پیامکی (اگر ارسال به صورت هدفمند و با اجازه مشتری باشد) ۹۷ درصد است و بیشتر پیام ها در اولین ساعتی که آن را می فرستید، خوانده می شوند. این کار بسیار موثر است و میزان بازدهی ۲۰ تا ۷۰ درصد دارد (میزان بازدهی بازاریابی اینترنتی تنها ۱۵ درصد است.) به علاوه، نسبت به دیگر روش های بازاریابی که قبلا استفاده می کردید، هزینه بسیار کمتری دارد.

▪ بالا بودن میزان یادآوری و به خاطرسپاری پیام

چون این پیام ها به طور مشخص و به وسیله شخصی ترین رسانه ارسال می شود، در ذهن گیرنده پیام نقش می بندد و از قدرت اثرگذاری بالایی برخوردار است.

امکان ذخیره سازی پیام و ارسال آن برای دیگر افراد

در صورتی که پیام دارای جذابیت باشد و محتوای آن افراد را به ارسال آن تشویق کند، بازاریابی ویروسی محقق می شود که می تواند کارایی تبلیغات را به صورت تصاعدی افزایش دهد و شرکت را از مزایای بی شمار آن منتفع سازد.

▪ افزایش وفاداری مشتری

انجام یک تجارت موفق با مشتری یعنی تکرار معامله برای دفعات بعد. بازاریابی پیامکی با میزان بازدهی بالاتر باعث می شود مبنای جدیدی در روابط با مشتری ایجاد کنید و همچنین مشتری های فعلی خودتان را به موقع از تلاش ها و معاملات خود مطلع کنید. اطلاعات به موقع و هدفمند باعث می شود مشتری برای معامله های بعدی بیشتر به شما مراجعه کند، به خصوص مشتری هایی که دایما با موبایل هایشان سروکار دارند.

۱) علامت مشخصه ی تجارتی خود را در محل ذکر آدرس بگنجانید.

در محل آدرس برای معرفی بهتر خود نام، نام شرکت، نوع تولیدات شرکت وخدمات مربوطه (همه ی اطلاعات مورد نیاز مشتری) را ذکر کنید. مهم ترین بخش کار همین قسمت است. نام وآرم شرکت، گیرنده ی پیام را از صحت و قابل اطمینان بودن پیام و فرستنده آن مطمئن می سازد و به خصوص در صورت تداوم این روابط، شناخت وصداقت ایجاد می کند.

۲) آرم شرکت را در خط معرفی موضوع بیاورید.

ممکن است آرم شرکت را به هنگام معرفی موضوع ضمیمه کنید. این روش زمانی بکار می آید که آرم را در محل آدرس ذکر نکرده باشید.


● اطمینان حاصل کنید که آن چه مورد نیاز مشتران است به آنها عرضه می کنید.

"میزان تمایل افراد در پاسخ به این پیام های الکترونیکی بسته به این است که موضوعات تا چه حد بر علایق خاص افراد متمرکز شده باشند (%۷۲)، در این بین ۶۸ درصد پاسخ دهندگان به سوالات برقراری ارتباط را مهم دانستند. واضح است که گیرندگان پیام اولویت های خود را مد نظر دارند."

طبیعتاٌ در مورد یک پیام الکترونیکی به دلیل امکان ارتباط مستقیم و سرعت آن ، بیش تر احتمال می رود که دریافت کننده ی پیام آن را باز کرده، خوانده و به مطالب آن توجه کند. موضوعات دلخواه و تنوع ارتباطات بازاریابی الکترونیکی در مورد هر شغل و هر مخاطب متفاوت است.

خود شما چطور از برخی مسایل سر درمی آورید. بدیهی است که با سوال پرسیدن می توانید مشکل را حل کنید. پرسش را می توان هم به شکل رسمی و هم غیررسمی انجام داد. مطمئن باشید مشتریان شما از انتشار عقاید و اولویت های مورد نظرشان بسیار خرسند شده و از این که از آن ها نظرخواهی شود، راضی خواهند بود. از همه مهم تر این که می توانید از این اطلاعات در تنظیم محتویات پیام های الکترونیکی و برقراری ارتباط صحیح با مخاطب استفاده کنید، که در بیش تر موارد برای مشتریان یکسان بوده و آمار پاسخ گویی به پیام ها را بهبود می بخشد.

۳) علایق مشتریان.

موضوعات مورد علاقه مشتری را در فرم عضویت وب سایت خود جمع آوری و از آن استفاده کنید. گاه ممکن است، وسوسه شده و یک پیام الکترونیکی چند منظوره به تمام مخاطبان بدون توجه به علایق آن ها بفرستید. اما فعالیت های ثبت شده و تحقیق اخیر به این نکته اشاره می کنند که از دیدگاه گیرنده ی پیام (تنها چیزی که واقعاٌ اهمیت دارد) عدم برقراری ارتباط می تواند یک پیام الکترونیکی خوب را به یک هرزنامه تبدیل کند. به این ترتیب برای ترغیب مراجعین، مشتریان یا اعضای شرکت به انتخاب اطلاعات مورد نظرشان، نیاز دارید زمانی را به تهیه موضوع، برقراری ارتباط و تداوم آن اختصاص دهید.

در یک کلام اجازه دهید کسی که عضو لیست ایمیل شما می شود، دامنه ی علاقه اش را تعیین کند؛ به عنوان مثال بگذارید مشترکین این نکات را انتخاب کنند.

▪ تولیدات یا انواع مختلف خدمات

▪ توضیح عملکرد شغلی یا معرفی شرکت

▪ نوع ارتباط مورد نظر (به عنوان مثال از طریق خبرنامه، گزارش فروش، آگهی مربوط به خدمات یا تولیدات جدید)

▪ هم چنین مشخص کنید، مشتری چه نوع اطلاعاتی دریافت خواهد کرد.

۴) هیچ فرصتی را برای تحقیق از دست ندهید.

▪ دفتر کار یا محل فروش

▪ تماس های مربوط به فروش، جلسات، یا به هنگام بررسی حساب ها

▪ خدمات مشتری/ ارباب رجوع، خدمات پس از فروش تلفنی

▪ کارت ها یا فرم های نظرسنجی

۵) یک فرم نظرسنجی الکترونیکی بفرستید.

نظرسنجی های الکترونیکی از طریق ایجاد امکان جمع آوری نظرات مشتریان، از روشی رسمی موثر و سازمان یافته بوده که مکمل فعالیت های شما در زمینه ی بازاریابی الکترونیکی می باشند.

ابزارهای نظرسنجی راحت و با قابلیت دست رسی بالا هستند و خدمات حمایت از مشتری را در سطوح بالا حتی برای شغل های کوچک و متوسط عرضه می کند.

۶) از گزارش های تان استفاده کنید.

به هنگام استفاده از خدمات بازاریابی الکترونیکی، می توانید گزارش های تان را مرور کرده و به این ترتیب طبق رویه ای منظم روند واکنش مشترکین خود را بررسی کنید. (باز کردن پیام، کلیک روی موضوع، پاسخ به آن، عدم توافق و گاه برخی اعتراض های بیهوده)

به عملکردهای موفق بازاریابی الکترونیکی به دقت توجه کنید. فرصت هایی برای شناخت گیرندگان پیغام ها ایجاد کنید. به آن ها توجه کنید. سپس در ارایه ی خدمات مورد نظر آن ها همه ی تلاش خود را بکنید و مطمئن باشید شایسته مخاطبان پاسخ گو و صادق هستید که شما را به اهداف مورد نظرتان خواهد رساند.

 مهم‌‌‌‌‌‌‌‌‌ترين مزيت‌‌‌‌‌‌‌‌‌هاي SMS که آن را بیشتر از سایر رسانه‌‌‌‌‌‌‌‌‌هاي تبليغاتي متمايز مي‌‌‌‌‌‌‌‌‌کند و مديريت بازاريابي از آن بهره‌‌‌‌‌‌‌‌‌مند مي‌‌‌‌‌‌‌‌‌شود عبارتند از:

سرعت انتقال پيام به بازار هدف : پيام های تبلیغاتی از طریق SMS را می توان به صورت كنترل شده در سریع ترین زمان ممکن و تنها براي گروه بازار هدف که شناسايي شده اند، ارسال کرد.

ارسال پيام های خاص براي تك‌تك مشتريان و مخاطبان: اين قابليت مي‌تواند گزينه‌اي مناسب براي كمك به تحقق اهداف بازاريابي تك‌ به تك باشد ‌و ارزش پيام ارسالي براي افراد را با توجه به سفارشي بودن افزایش ‌‌‌‌‌‌‌‌‌دهد.

 هزینه پایین رسانه و نرخ پاسخ مصرف کنندگان: مطالعه های و بررسی های انجام شده نشان می دهد که بازاریابی به وسیله تلفن همراه می تواند مقرون به صرفه تر از سایر رسانه ها باشد و نرخ پاسخ گیرندگان پیام کوتاه تلفن همراه می تواند حدود 20 بار بیشتر از سایر رسانه ها باشد.

دسترسي دایم به مشتریان: صاحبان تلفن‌‌‌‌‌‌‌‌‌همراه، اين وسيله را در بیشتر اوقات شبانه‌‌‌‌‌‌‌‌‌روز و در بیشتر اماکن، همراه خود دارند. از اين رو شرکت مي‌‌‌‌‌‌‌‌‌تواند به طور دایم ارتباط خود را با مخاطبان حفظ کند و در مواقع اضطراري، پيام‌‌‌‌‌‌‌‌‌هايي را به مخاطبان ارسال کند.

افزایش اعتماد مصرف کنندگان به وسیله شخصی سازی پیام: کانال بی سیم دارای مزیت بالقوه برای ارسال اطلاعات دقیق تر و دارای جزییات بیشتر است، پیام را می توان باتوجه به هریک از مشتری ها تهیه کرده و نتیجه بهتری گرفت. از آنجاکه تلفن همراه جزو وسایل شخصی می باشد بازاریاب ها می توانند هرشخصی را به طور خاص با در نظرگرفتن ویژگی هایی مانند موقعیت اجتماعی، علایق شخصی، زمان و مکان، مورد توجه قرار دهند، که این امر اعتماد مصرف کنندگان را افزایش می دهد.

بالا بودن میزان یادآوری و به خاطر سپاری پیام: چون اين پيام به طور مشخص و به وسیله شخصي ترين رسانه ارسال می شود در ذهن گیرنده پیام نقش مي بندد و از قدرت اثر گذاري بالايي برخوردار است.